Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ConfianceSoi, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Cette politique s'applique à toutes les informations collectées par ConfianceSoi, que ce soit via notre site web, lors de nos ateliers, formations ou tout autre service que nous proposons.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous vous inscrivez à nos services ou nous contactez.
Informations de connexion : données relatives à votre connexion à notre site web, comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite et autres statistiques d'utilisation.
Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement. Notez que nous ne stockons pas vos données de carte bancaire, qui sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Communications : lorsque vous nous contactez, nous conservons vos messages ainsi que nos réponses à des fins de suivi et d'amélioration de nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos inscriptions et paiements
Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, modifications de nos conditions ou politiques
Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement
Répondre à vos questions et demandes d'assistance
Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
Protéger la sécurité et l'intégrité de notre site et de nos services
Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, comme l'envoi de communications marketing.
Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par ConfianceSoi, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches.
Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou ceux de tiers, ou prévenir la fraude ou les risques de sécurité.
Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.
Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, l'accès limité aux informations personnelles et des protocoles de sécurité réseau.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels au fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés.
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
Si nous sommes soumis à une obligation légale de conserver certaines données
Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (comme en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ConfianceSoi
15 Rue de la Confiance
75004 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 45 67 89 10

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.